Kost een spoedmelding evenveel credits als een gewone dak-lead?

Een gewone dak-lead kost 55, 40 of 30 credits, afhankelijk van of de klant 2, 3 of 4 offertes kiest. Voor spoedmeldingen publiceren we geen tarief op de site; je hoort het bij je aanmelding als spoedpartner.

Krijg ik minder gewone dak-leads als ik spoedpartner word?

Nee. Spoedmeldingen draaien in een eigen beurtvolgorde naast de gewone rotatie. Je plek in de rotatie voor dak-leads verandert niet, en wie het langst wacht blijft als eerste aan de beurt.

Moet ik als spoedpartner altijd bereikbaar zijn?

De Spoedcentrale is dag en nacht bereikbaar voor huiseigenaren, jij hoeft dat niet in je eentje te zijn. Wel vragen we dat een melding die aan jou wordt doorgezet, snel wordt opgepakt. Hoe je dat organiseert (een collega, een tweede telefoon, vaste dagen) is aan jou.

Spoedmeldingen: hoe de Spoedcentrale één dakdekker kiest

Twee soorten huiseigenaren, twee soorten aanvragen

De huiseigenaar die op een dinsdagavond de gratis check op Wonera invult, wil vergelijken. Hij kiest zelf 2, 3 of 4 offertes, leest de kostengids en plant rustig een paar afspraken. Dat is een gewone dak-lead, en daar is niets mis mee.

De huiseigenaar die om elf uur 's avonds 085 004 8028 belt, wil niet vergelijken. Er komt water door het plafond en hij wil dat er iemand komt. Vraag hem naar drie offertes en hij hangt op.

Voor die tweede huiseigenaar bestaat de Wonera Spoedcentrale. Een andere ingang, een andere verdeling, en een andere rol voor jou.

Beide aanvragen komen uiteindelijk via dezelfde motor bij je terecht: LeadHuis. Maar de weg ernaartoe verschilt op elk punt, en dat is precies waar dit artikel over gaat.

Hoe een spoedmelding binnenkomt

Een huiseigenaar bereikt de Spoedcentrale op drie manieren: bellen naar 085 004 8028, een WhatsApp naar hetzelfde nummer (handig als hij een foto van de schade wil meesturen) of een online melding via spoedcentrale.nl. De centrale is dag en nacht bereikbaar.

De centrale neemt de melding aan en stelt de vragen die ertoe doen: wat is er aan de hand, waar staat de woning, hoe is de huiseigenaar bereikbaar. Daarna gebeurt het belangrijkste: de melding gaat binnen minuten naar één gecontroleerde dakdekker in de regio.

Eén. Niet twee, niet drie, niet vier. De huiseigenaar wacht op precies één telefoontje, en dat is het jouwe als jij aan de beurt bent.

Waarom één dakdekker, en niet de klant laten kiezen

Bij een gewone dak-lead is de keuze van de klant het hele punt: hij bepaalt zelf hoeveel bedrijven hij spreekt, en jij ziet dat vooraf. Bij spoed werkt dat niet. Wie drie dakdekkers laat bellen bij een lekkage, krijgt drie bedrijven die tegelijk in de auto stappen, of drie bedrijven die afwachten of een ander al onderweg is.

Daarom is een spoedmelding exclusief. Er belt geen concurrent tegelijk met jou, er is geen offerte die je moet winnen. Jij belt, jij plant, jij gaat. De huiseigenaar hoeft niet te kiezen, want de centrale heeft dat al gedaan.

Wat je ontvangt, is wat de centrale heeft opgehaald: naam, adres, wat er aan de hand is en hoe de huiseigenaar bereikbaar is. Geen intake met vier vragen over budget en offertes, want daar is bij spoed geen tijd voor. Wel genoeg om te weten of je met een emmer of met een ladder moet komen.

De eigen beurtvolgorde naast de rotatie

Hoe kiest de centrale dan? Niet uit het hele partnerbestand. Spoedmeldingen draaien in een eigen beurtvolgorde, los van de gewone rotatie van LeadHuis. Alleen dakdekkers die zich als spoedpartner hebben aangemeld, staan erin.

Dat heeft twee gevolgen. Wie geen spoed wil aannemen, merkt er niets van: je gewone dak-leads lopen door zoals altijd. En wie wél spoed aanneemt, deelt die meldingen alleen met de andere spoedpartners in de regio, niet met iedereen die toevallig in de provincie zit.

Een spoedpartner is dezelfde gecontroleerde dakdekker uit de regio als bij Wonera. Dezelfde filter, met één extra eis: je moet snel kunnen schakelen.

Het woord zegt het al: een beurtvolgorde. Spoedpartners in een regio komen om de beurt aan bod, en net als bij gewone dak-leads koop je hier geen voorrang. Zo krijgt niemand alle nachtelijke telefoontjes en blijft niemand structureel achter.

Wat je van jezelf moet weten voor je ja zegt

Spoedpartner zijn klinkt aantrekkelijk: geen concurrent, geen offerte-gevecht. Maar een spoedmelding is alleen iets waard als je hem ook waarmaakt. Stel jezelf daarom eerst een paar vragen.

01Neem je de telefoon op als het regent? Dat is precies het moment dat spoedmeldingen binnenkomen, en het moment dat jouw eigen klanten ook bellen.
02Bel je snel terug? De huiseigenaar wacht op één telefoontje. Blijft dat uit, dan zit hij met een emmer en zonder dakdekker.
03Heb je iemand die kan rijden als jij op een ander dak staat? Spoed plannen doe je niet alleen.
04Kun je een noodreparatie doen en later terugkomen voor het echte werk? Een spoedmelding begint met dichtmaken, niet met een nieuw dak.

We beloven de huiseigenaar geen aankomsttijd en dat vragen we ook niet van jou. Wat we wel vragen: dat een spoedmelding die bij jou landt, niet blijft liggen. Twijfel je daarover, blijf dan bij gewone dak-leads. Die lopen gewoon door.

Gewone dak-lead of spoedmelding: je hoeft niet te kiezen

Spoedpartner word je naast je gewone partnerschap bij LeadHuis, niet in plaats daarvan. De Wonera-aanvragen waarbij de klant 2, 3 of 4 offertes kiest, blijven via de rotatie binnenkomen. De spoedmeldingen komen daar exclusief bovenop, via de eigen beurtvolgorde.

Wil je weten wat er precies in een lekkage-aanvraag staat voordat je belt? Bekijk de beschrijving van de lekkage-lead. En wil je de huiseigenaar zijn die om elf uur 's avonds belt, laten weten dat er iemand komt: meld je aan als spoedpartner via woneraspoedcentrale.nl. Ben je nog geen partner bij LeadHuis, begin dan daar; we bellen je binnen één werkdag.

Verder